盘点2019 | 这一年,健康服务,我们有“新”意

  岁去弦吐箭,梅香又一年。2019年,是医疗健康行业重要的一年,“立柱架梁”医改基本完成、深入实施健康中国战略,坚持“三医”联动,聚焦群众看病就医“烦心事”。在这一年里,北京五洲妇儿医院乘着政策的东风,伴着医改的脚步,与时俱进,在健康服务上不断创新,做到学科建设上水平、服务模式有特色、医疗质量争一流,“守初心,担使命”,当好健康的守护者。

  吸纳名医加盟 · 扩大医疗平台

  

 

  

 

  

 

  “平台化”医院模式是五洲的创新、用心之举,五洲积极搭建多元化的医疗服务平台,引进了来自安贞医院、协和医院、北京妇产医院、中日友好医院等多家三甲医院知名医师的加盟,使医生得以在这一平台上实现学术交流,患者可以获得更高质量的医疗服务。2019年,又有多位实力“大咖”加盟五洲,包括北京大学第一医院妇产科专家于晓兰、北京中医药大学附属东方医院妇产科专家程慕溪、北京大学第一医院内分泌科专家贾培红、中日友好医院儿科专家张知新等。专家们的加盟,对增强五洲医学技术力量,提升医院整体学科发展水平起到了重要的作用。继与中日友好医院远程会诊中心、朝阳医院生殖中心、北京妇产医院妇科团队、陆军总医院北京儿科医联体合作后,今年,五洲又加入朝阳区妇科医联体、中日友好医院国际医疗联盟,与知名三甲医院共享医疗信息服务资源,探索公立医院与民营医院优势互补、互利共赢的新模式。在五洲这个医疗平台上,患者既可以实现常规诊疗,又能看上一号难求的“大牌专家”,遇到疑难病例时,还可以通过多学科联合会诊、远程会诊、名医工作室等方式实现一站式就诊多医院、多科室专家,告别确诊难、治疗难,省却奔波之苦,享受便捷、专业、多元化的诊疗服务。

  拓展技术项目 · 夯实医疗质量

  

 

  

 

  

 

  医疗质量关系到患者的生命安全和身心健康,是医疗工作的生命线。2019年,五洲在夯实医疗质量的同时,拓展多项新技术项目,提升整体医疗水平,成就了高品质、专业化、可信赖的五洲品牌。

  2019年初,包含北京五洲妇儿医院在内,宣武医院、同仁医院、东城妇幼保健院等北京市8家医疗机构获得PAC(Post-Abortion Care 流产后关爱)初审合格证书。五洲自开展PAC服务以来,通过规范化的健康宣教和随访,提供人文关怀与指导,有效落实了术后避孕措施,减少重复流产,降低术后并发症的发生,保护了广大女性的生殖健康。

  随着人类基因组图谱的完成和对基因的不断深入研究发现,几乎所有疾病的发生发展和治疗都与基因相关,基于基因水平的病理分子诊断技术也应运而生。2017年时,五洲按照卫生部临床检验中心标准和北京市临床基因扩增实验室规范化要求,建设了PCR实验室(临床基因扩增检验实验室),由国内知名病理学专家回允中教授领衔,拥有一批专业技术人员,并配有大量先进仪器设备,满足临床快速、准确诊断疾病的要求。2019年2月,由北京市卫生健康委批准,五洲正式启动临床基因扩增检验技术,获准开展的检验项目有人乳头瘤病毒基因分型检测和遗传性耳聋基因检测。

  作为专注于为母婴群体提供健康服务的医疗机构,五洲率先在北京市启动世界卫生组织新生儿早期基本保健项目(EENC),推行世界卫生组织和国家卫健委新式助产技术,提倡回归到最自然状态,让新生儿自然过渡到外界。2019年,五洲产儿科管理服务新模式获中国妇幼保健协会认可,被授予“《国际产儿科管理服务新模式示范项目》优秀单位”,是唯一一家获此殊荣的民营医院。

  延伸医疗服务 · 提升就医感受

  

 

  

 

  

 

  对于跨医院就诊的患者来说,可能会遇到所有检查项目都要重做一遍的情况,给患者带来精神和经济上的双重负担。2019年,五洲成为京津冀临床检验结果互认医疗机构。持有北京五洲妇儿医院检验报告的患者到京津冀三地400余家医院就诊,均可获得互认项目检验结果认可,在不影响疾病诊断治疗的情况下将不必再进行重复检查。为满足患者用药需求,五洲药剂科开设了患者用药咨询窗口,在五洲,如果患者有用药疑难问题,可以前往该窗口咨询,专业药师将为患者指导用药。下一步,五洲将逐步完善药学服务功能,开设药学服务门诊,为患者提供个性化的合理用药指导。作为医疗卫生行业的一线服务窗口,信息技术发展及智慧医院建设不仅提高了医院的办事效率,更为患者提供了更多贴心及时的服务。在五洲就诊,仅通过手机,患者便可完成在线预约挂号、在线分诊、诊中支付、查询检验报告,在线咨询后医生即时答疑、查询健康知识等。五洲利用信息技术优化医患服务,与宾客建立起多渠道、直达式的互动模式。值得一提的是,6月15日零点,北京医耗联动综合改革正式实施。医改关乎每个家庭、每一个人的健康保障。如何让老百姓能够在家门口看病,能够享受到优质的医疗服务,2019年,五洲在强化护理服务质量、提升医患沟通服务、提升医疗质量管理及改善医院内患者就医环境等方面都制定和颁布了具体的执行措施,提高就医群众获得感。技术要革新,服务要更新,模式要创新,2019年,北京五洲妇儿医院从患者的切实需求出发,从细微处入手,不断推陈出新,以更加优质、高效、便捷的医疗模式,为人民群众提供全方位、全周期的健康服务,助力健康北京、健康中国建设。